Совместимость браузеров и устройств на WebRTC 2.0 (информация от 28 февраля 2019 года)
Спешим поделиться актуальными сведениями касательно совместимости браузеров и устройств при использовании обновлённой технологии вещания WebRTC 2.0 на Pruffme.com
Вебинары для спикеров и слушателей при использовании Windows и Mac
Поддерживаемые браузеры для Windows (спикеры и слушатели):
- Google Chrome;
- Mozilla Firefox;
- Opera;
- Yandex.
Поддерживаемые браузеры для Mac (спикеры):
- Google Chrome;
- Opera;
- Yandex.
Поддерживаемые браузеры для Mac (слушатели):
- Google Chrome;
- Mozilla Firefox;
- Opera;
- Yandex.
НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ браузер Enternet Explorer (Edge).
Вебинары для спикеров и слушателей при использовании мобильных устройств
— Для тех, у кого iOS — поддерживается браузер Safari и Google Chrome.
Также у слушателей появилась возможность переключать потоки вещания: видео и аудио можно переключить только на аудио. Если мобильное устройство на iOS принимает видео и аудио сигнал спикера, то задержка сигнала может достигать от 5-15 секунд. Если принимается только аудио сигнал спикера, то задержки не будет (вещание происходит в режиме реального времени).
Если по какой-то причине не слышно спикера, то необходимо закрыть браузер через окно «Домой» (Home), а потом вновь открыть браузер с вебинаром — звук сразу должен заработать.
Также стоит добавить, что если спикер в это время решил включить демонстрацию экрана, то у слушателя на iOS окошко с видео спикера заменится на аудио с аватаркой. Если в эфире присутствуют более 2-х спикеров, то слушатели с iOS будут видеть видео только одного из спикеров, но при этом слышать всех спикеров.
На iOS система должна быть обновлена не ниже 11.0 версии.
— Для тех, у кого Android —поддерживается браузер Google Chrome (у спикеров и слушателей будет видео и звук).
Что ещё важно знать?
Если спикер вещает с видео и звуком, а затем включает демонстрацию экрана, то у слушателей на смартфонах и планшетах видео спикера заменится его аватаркой. В итоге будет показываться демонстрация экрана, аватарка спикера и его голос. После выключения демонстрации экрана видео вновь включиться у слушателей на смартфонах и планшетах.
Для тех спикеров и слушателей, у которых по какой-то причине не включается и/или не отображается видео и звук, рекомендуем обратить внимание на:
- Используемые антивирусы и блокировщики рекламы.
— Антивирусы и блокировщики рекламы могут блокировать доступ к камере и микрофону, поэтому в качестве временного решения можете попробовать на время проведения вебинара отключить используемый антивирус и/или блокировщик рекламы.
2. Используемую сеть (интернет).
— Закрытые корпоративные сети (интернет) могут также ограничивать доступ к камере и микрофону как для спикеров, так и для слушателей.
Решение данного вопроса: Если Вы пользуетесь корпоративной сетью, необходимо обратиться к системному администратору Вашей компании/организации, чтобы он открыл порты 1935, 443, 80 и UDP-трафик.
Домены и поддомены, которые необходимо разрешить:
— https://pruffme.com
— https://pruffmelab.com
— https://pruffmelab-a.akamaihd.net
— https://pruffme.hb.bizmrg.com
Также в число разрешённых необходимо добавить список серверов: https://pruffme.com/webinar/servers/
Постепенно мы заменим устаревающий Flash Player (указав при создании вебинара RTC по умолчанию).
Наша команда Pruffme открыта к любым предложениям, идеям и комментариям! Ваши смелые идеи и новаторские решения могут стать частью общего развития, цель которого — сделать такую образовательную платформу, в которой люди получали бы истинное удовольствие и восторг от обучения и коммуникации друг с другом!
С уважением,
Ваша команда Pruffme!
Почта: support@pruffme.com
Skype: pruffme.support
Телефон: +7 (812) 309-97-72 || +7 (800) 777-09-14
